Tråkigt och höra att ni fått in en reklamation, följ våra instruktioner nedan så ska vi se till att lösa ert ärende på bästa sätt!
Enklast är att fylla i formuläret här.
För att vi på smidigast sätt ska kunna hantera ert ärende så behöver vi nedanstående information:
- Tydlig beskrivning av defekten samt hur den uppstod.
- Order eller fakturanummer när varan beställdes från oss.
- Artikelnummer inklusive färg, storlek samt antal
- Tydliga bilder av defekten, samt helbild på produkten. Exempel-bilder för respektive produkt finner ni längre ned.
- Tydlig bild på hela etiketten på insidan av produkten där vi kan se produktionsnummer.
Observera att vi kan vi behöva kompletterande information eller bilder från er. Spara produkten tills ni fått besked om den är godkänd eller ej.
Här kommer bild-exempel på de bilder vi behöver ha in för att kunna bedöma din reklamations-förfrågan:
SKOR:
TEXTIL:
KÅPOR:
HJÄLM: