Trist å høre at dere har fått inn en reklamasjon, følg våre instruksjoner nedenfor så skal vi sørge for å løse saken på best mulig måte!
Det enkleste er å fylle ut skjemaet her. For at vi skal kunne behandle saken din på en smidig måte trenger vi følgende informasjon:
- Tydelig beskrivelse av feilen og hvordan den oppsto.
- Ordre- eller fakturanummer da varen ble bestilt fra oss.
- Artikkelnummer inkludert farge, størrelse og antall
- Tydelige bilder av feilen, samt helbilde av produktet. Eksempelbilder for hver produkt finner dere lenger ned.
- Tydelig bilde av hele etiketten på innsiden av produktet hvor vi kan se produksjonsnummeret.
Vær oppmerksom på at vi kan trenge tilleggsinformasjon eller bilder fra deg. Oppbevar produktet til du har fått beskjed om det er godkjent eller ikke.
Her er eksempler på de bildene vi trenger for å kunne vurdere reklamasjonsforespørselen din:
SKO:
TEKSTIL:
HØRSELSVERN:
HJELM: