Vi er kede af at høre, at du har modtaget en reklamation, følg venligst vores instruktioner nedenfor, så vi kan løse din sag på bedst mulige måde!
Det er nemmest at udfylde formularen her. For at vi kan behandle din sag på den mest smidige måde, har vi brug for følgende oplysninger:
- En tydelig beskrivelse af defekten og hvordan den opstod.
- Ordre- eller fakturanummer, da varen blev bestilt hos os. Varenummer inklusive farve, størrelse og antal
- Tydelige billeder af defekten samt et helbillede af produktet. Eksempelbilleder for de respektive produkter findes længere nede.
- Tydeligt billede af hele etiketten på indersiden af produktet, hvor vi kan se produktionsnummeret.
Bemærk, at vi kan få brug for supplerende oplysninger eller billeder fra dig. Opbevar produktet, indtil du har fået besked om, hvorvidt det er godkendt eller ej.
Her kommer eksempler på de billeder, vi skal have for at kunne vurdere din reklamationsanmodning:
SKO:
TEKSTIL:
HØREVÆRN:
HJELM: